Каждые полтора месяца мы открываем для вас новые грани общения: пять ярких, интересных чайных вкусов, которые мы лично выбрали и привезли прямо из Китая, и четыре увлекательных темы для беседы в игровом формате. Собирайте коллекцию «100 историй для чайной церемонии», наслаждайтесь чаепитием, открывайте для себя новые вкусы и ароматы и делитесь открытиями с друзьями.
Алексей:
Чаем мы занимаемся 12 лет. За это время самолетных билетов в Китай мы накопили больше, чем проездных на метро: за каждой поставкой летали и летаем лично. Мы изучили классику чайного искусства, познакомились с региональными вкусами и поставщиками, перепробовали палитру редких и необычных сортов и стали не просто продавцами чая, а настоящими экспертами в чайной культуре, которой нам теперь важно поделиться.
«Чай по подписке» — наш способ через погружение в расслабленную атмосферу церемонии научить чайному искусству других. В каждом наборе мы предлагаем пять уникальных сортов чая с описаниями и инструкцией по завариванию: приглашайте друзей в гости, наслаждайтесь вкусом. И если вы через несколько месяцев обнаружите, что с двух глотков можете угадать степень ферментации пуэра — значит, наша затея удалась.
Андрей:
Многих удивит, сколько страсти и приключений может быть связано с чаем. За 8 лет в отрасли мы собрали огромную коллекцию фактов, секретов и баек про этот напиток. База наших знаний могла бы сложиться в университетский курс по чаеведению, но нам по душе менее официальные форматы передачи информации.
Так мы придумали «100 историй для чайной церемонии» — картотеку, которая позволит задать тему для общения в любой компании и заодно поможет узнать о чае всё и даже больше. Карточки оформлены как вопрос-ответ и по мере накопления превращаются в настольную игру. В каждом наборе будем присылать вам новые карточки и новые факты.
Мы кладем в каждый набор «Чая по подписке» несколько игровых карточек с занимательными фактами о чае, чтобы вам было интереснее осваивать чайную культуру.
Играть очень легко: пригласите друзей, заварите чай, возьмите любую карточку из коллекции, зачитайте вопрос вслух и смотрите, что из этого выйдет.
Каждые 45 дней, раз в 8 месяцев мы рассылаем нашу подписку. Ориентировочный кадендарь рассылок выглядит так: 21 января, 6 марта, 23 апреля, 5 июня, 21 июля, 5 сентября, 21 октября, 5 декабря
В указанную дату происходит списание и стартует очередная посылка. Даты списания могут сдвигаться на 2-3 дня. Это зависит от поставок чая категории "эксклюзив"
Рассмотрим на примере.
Допустим, вы оформили подписку в период между 21 января и 6 марта. Если вы оформили посылку по 3 марта включительно (за 3 дня до нового списания), то вы получаете январскую посылку. Если вы оформили посылку с 3 марта по 5 марта, то вы уже получите мартовскую коробку.
Если вы оформили подписку за 2 недели до окончания действующей посылки, например, с 19 февраля по 3 марта, мы отправим вам январскую посылку и свяжемся с вами, чтобы уточнить хотите ли вы получить в начале марта новую, мартовскую посылку. Мы это делаем для того, чтобы уточнить подходит ли вам такая финансовая и чайная:) нагрузка или вам удобнее пропустить март и получить следующую, вторую посылку в следующем сезоне.
В течение 2-х дней мы передадим вашу посылку в сервис почтовой доставки, Вам придет трек уведомление от СДЕК, если вы выбрали СДЕК отправку. Или SMS оповещение от Почты России, если вы выбрали Почту России. Если вы живете в Санкт-Петербурге и выбрали доставку курьером, мы свяжемся с вами, чтобы выбрать удобную для вас дату доставку.
Отказаться от подписки можно по ссылке: https://my.cloudpayments.ru/ Или обратиться с просьбой об отмене в наш Центр Заботы о клиентах по любому из контактов, указанных на сайте. Или по адресу электронной почты проекта: podpiska@artoftea.ru
Если вы не положили деньги на карту, с которой списываются деньги за подписку, система в день списания обращается к карте, пишет по факту отсутствия денег статус "отклонена" и присылает вам на почту напоминание, о том, что необходимо пополнить карту. Система обращается к карте раз в сутки в течение трех дней. Если пополнения карты не произошло, то система перестает обращаться к карте и подписка по умолчанию отменяется.
5 пакетиков по 20 грамм каждый: 2 бестселлера (самый продаваемый), 2 сезонных чая (каждый период содержит свой актуальный чай), 1 эксклюзив: чай, который можно купить только у нас и который мы специально привозим для чая по подписке
Подписка стоит 2280 рублей ЗА 1 ПОСЫЛКУ, раз в 45 дней происходит списание за новую посылку, всего за год 8 списаний, каждое по 2280 рублей
Чтобы дополнить посылку, оформите заказ на сайте с комментарием «Добавьте к чаю по подписке», доставка вашего заказа будет входить в стоимость чая по подписке
Сервис по подписке - это наш отдельный проект, с отдельными преференциями для клиентов. Мы планируем вывести этот проект на сайт, но пока технически соединить личный кабинет на сайте и подписку клиента возможности нет.
Необходимо связаться с нами, обратившись в Центр Заботы о клиентах по любому из контактов, указанных на сайте. Или написать нам по адресу podpiska@artoftea.ru.
К сожалению, технически нельзя. Если какую-то из дат доставок хочется пропустить (чай не закончился, финансово нет возможности оплатить), нужно отменить подписку и потом, если понадобится возобновление, заново ее оформить.
