Предлагаем чай, который выбираем мы сами. Работаем с 2012 года. 11 лет труда, выбора, ответственности и любви к своему делу.
Как всё начиналось
Проект начинался практически с 0. У основателей проекта, Андрея и Алексея Власовых, были только любовь к чаю и бесконечный энтузиазм. Шаг за шагом, они превращались в стабильный и развивающийся бизнес. Путь не всегда был прост, но это был путь чая. Подробнее в интервью Андрея Власова к юбилею компании.
Каждый удар должен быть лучше предыдущего. Этому принципу наша компания следует уже 10 лет. В полной мере он воплощён в нашем подходе к сервису и в чае собственной торговой марки.
С каждым годом мы становимся опытнее, а наши связи с Китаем — прочнее. Так мы можем каждый раз создавать новое, уникальное, идеально подходящее под ваши вкусы. На данный момент над этим работает более 40 человек.
Наши принципы
Всегда сохранять высокое качество чая и посуды
Для нас важно, чтобы наши чаи и посуда за свою цену соответствовали или превосходили ожидания покупателя. Закупщик проекта Алексей Власов регулярно ездит в Китай, чтобы лично продегустировать тысячи сортов, проверить сотни чайников и выбрать из них лучшее. Множество отзывов на сайте — лучшее подтверждение нашей работы.
Предоставлять хороший сервис с заботой о покупателях
Для нас важно, чтобы потребитель в каждой точке соприкосновения с нами получал самый лучший опыт, и мы постоянно улучшаем наш продукт для этого. Качественный сервис проявляется в каждой мелочи: обязательный пробник чая к каждому заказу, плотный фольгированный пакет с зип-замком вместо бумажного, подробные рецепты и инструкции по завариванию для каждого сорта чая.
Непрерывно повышать экспертность
Для нас важно полагаться на знания, а не на мнения. Поэтому в каждом видео, в каждой статье мы опираемся только на объективные знания, а не на наши личные предпочтения. Наши эксперты непрерывно обучаются, чтобы наши покупатели могли доверить нам вкус чая в чашке.
Уважать ценностей потребителя
Для нас важно уважать многогранность чайной культуры, вкусы и опыт разных людей, отстаивая собственные ценности. Рассказывая про смыслы чайной церемонии или заваривания чая в целом, мы не используем эзотерические термины. Мы говорим о чае так, чтобы понятно было всем. Помогая определиться с выбором, мы делаем всё, чтобы человек получил именно то, что нужно.
Чай собственной торговой марки
Уже 10 лет наша компания идёт по пути вкуса. Олицетворение нашей философии — это чай собственной торговой марки. Под обложкой фирменного чая вы всегда находите качественное сырьё, которое попало в руки настоящих профессионалов.
Доставка по всему миру и наш шоурум в Петербурге
Мы доставляем чай и посуду по всему миру:
Доставка по России и странам СНГ.. Всевозможные способы доставки и оплаты — выбирайте удобный именно для вас. Приходите в наш магазин в центре Питера или закажите курьерскую доставку до двери в любую точку страны.
Доставка по всему миру, включая страны ЕС и США.. Всевозможные способы доставки и оплаты — выбирайте удобный именно для вас. Приходите в наш магазин в центре Питера или закажите курьерскую доставку до двери в любую точку страны.
Если вы житель Петербурга, то перед покупкой рекомендуем прийти к нам в гости, чтобы насладиться фактурой и скоростью слива исинцев, рассмотреть фигурки и гайвани, выбрать чабани и порасспрашивать о новых позициях.
Также новом помещении под одной крышей мы собрали шоурум, большой склад, офис, съёмочную студию и даже комнату для чаепитий. Благодаря этому ваши заказы будут обрабатываться и собираться быстрее, видео станут ещё качественнее, а чайные церемонии — уютнее.
Пишем и показываем
В первую очередь предлагаем вам заглянуть в наши статьи: https://artoftea.ru/blog/
В них мы отвечаем на основные вопросы чайной культуры — как выбрать, как заварить и в чём отличие? Удобный рубрикатор поможет выбрать самое полезное именно для вас.
Также мы сняли уже более 400 видео для YouTube-канала и продолжаем нескучно рассказывать о чае.
Наши соц. сети, где вы можете найти единомышленников:
Присоединяйтесь! Делайте чай. Это искусство.